In dit interview lees je de route die Ivana heeft bewandeld binnen Handhaving Support. Ze is gestart als BOA in opleiding en inmiddels doorgegroeid tot senior van de afdeling. Ben jij ook nieuwsgierig naar een dergelijk pad? Bekijk dan de mogelijkheden voor de BOA opleiding.
Kun je jezelf kort voorstellen?
Ik ben Ivana, 26 jaar. Op dit moment ben ik woonachtig in Amsterdam met mijn 2 katten. Naast mijn werk ben ik graag in de sportschool te vinden. En ga ik met plezier 1x in de week paardrijden.
Hoe ben je bij Handhaving Support terechtgekomen?
Ik ben heel veel wezen zoeken op het internet (indeed etc.) naar banen binnen het vakgebied handhaving, maar uiteindelijk sprak de vacature van Handhaving Support mij het meeste aan. Een van de reden was omdat Handhaving Support zorgt voor een werk en leer omgeving. De opleiding wordt via hun verzorgd en samen wordt er gekeken naar de juiste werkplek, waar je je kan ontplooien in het vakgebied.
Waarom koos je voor een carrière in de handhaving?
Eigenlijk was de passie voor dit vakgebied er al een langere tijd, alleen was ik erg zoekende welke kant ik op wilde gaan. Ik heb mijn middelbare school niet afgemaakt, en dat hield mij ook heel erg tegen om richting de handhaving te gaan omdat ik dacht dat ik dan niet binnen zou kunnen komen. Ik werkte al een tijdje in de Action als Assistent Bedrijfsleider en ik merkte dat ik er zo van kon genieten om met mensen te werken en hun te kunnen helpen waar nodig. Daarbij kom je in winkels wel vaker diefstal en escalaties tegen. Uit instinct wilde ik er dan ook altijd wat mee doen om het op te lossen, aangezien ik niet tegen onrecht kan.
Uiteindelijk heb ik de juiste research gedaan en waren er wel degelijk mogelijkheden om aan de slag te gaan met mijn carrière switch, die stappen heb ik ook per direct ondernomen.
Hoe heb je de BOA-opleiding via Handhaving Support ervaren?
De opleiding heb ik als enorm positief ervaren. We kregen veel begeleiding en steun waar nodig. Je moet even een periode alles op alles zetten, want het is veel leren en begrijpen. Maar uiteindelijk is het het allemaal waard.
Wat heb je tijdens de opleiding geleerd dat je nu nog dagelijks gebruikt?
Door middel van de opleiding krijg je steeds meer inzicht in ambtelijke taal. Dat is namelijk echt begrijpend lezen. Hier heb ik dagelijks nog steeds mee te maken. De hoofdstukken formeel strafrecht en materieel strafrecht hebben mijn kennis enorm verruimd. Dit is toch wel echt de basis en komt altijd van pas binnen dit vakgebied.
In de praktijk met de acteur werden er veel rollenspellen gedaan, waardoor je meer ervaring op gaat doen om te handelen in verschillende situaties. Dit komen wij dagelijks tegen op straat dus deze lessen zullen me zeker bij blijven.
Na de opleiding ging je via Handhaving Support aan de slag in Hilversum. Hoe waren jouw eerste werkdagen als parkeercontroleur?
De eerste dagen als parkeercontroleur waren ontzettend spannend en leerzaam tegelijkertijd. Het was natuurlijk erg spannend, omdat ik voor het eerst de straat op ging in uniform en niet exact wist wat me te wachten stond. Maar daarentegen werd ik gekoppeld aan iemand die me 2 weken ging inwerken en dat was ontzettend fijn. Ikzelf ben van mening dat je het meeste leert en kennis op doet op straat, maar ook veel leert van je collega’s. Ook werd ik warm ontvangen door het gehele team, en hing er veel positiviteit binnen de groep.
Wat vind je het leukste aan je werk?
De-escalerend optreden in situaties op straat, maar ook de hulp en steun bieden aan burgers waar dat nodig is.
Je bent inmiddels senior binnen CPS. Hoe heb je die ontwikkeling ervaren?
Om eerlijk te zijn was het een behoorlijk rollercoaster en had ik zelf nooit verwacht dat alles zo snel zou gaan. Ik had namelijk gesolliciteerd op de functie senior toen ik nog in opleiding zat. Deze ontwikkeling ervaar ik als een gouden kans om als persoon zijnde te groeien en stappen te maken binnen deze functie.
Waar ben je het meest trots op als je terugkijkt op jouw pad binnen de handhaving?
De groei die ik in zo een korte periode heb gemaakt daar ben ik ontzettend trots op. Maar ook dat ik de stappen heb durven nemen en dat ik mijn hart heb gevolgd. Anders had ik niet gestaan op het punt in mijn leven dan waar ik op dit moment sta.
Wat zou je willen meegeven aan mensen die een carrière in de handhaving overwegen?
Geef vooral jezelf de kans en tijd om te groeien. Ook al voelt het soms als vallen en opstaan. Dit vakgebied is heel breed en is ook gebaseerd op verschillende factoren. Maar als dit je droom is, ga er dan voor de volle honderd procent voor dan gaat het zeker goed komen.
Van cursist bij Handhaving Support naar senior parkeercontroleur: wat heeft deze reis jou persoonlijk gebracht?
Ik ben zekerder in mijn schoenen gaan staan. Deze reis heeft mij meer vertrouwen in mezelf gegeven en daardoor durf ik ook sneller keuzes te maken. Ook ben ik echt tot het besef gekomen dat fouten maken mag, en dat je daardoor alleen maar meer zal ontwikkelen.
Als je jouw carrière tot nu toe in drie woorden moet omschrijven, welke woorden kies je dan?
Betrokken, Leergierig en Daadkrachtig